概述 目标用户 希望将生活服务场景中「需要打电话」的琐事外包给AI Agent的用户,适用场景目前只包含餐厅门店的预约、改订、取消。 注意事项 严禁修改byted-outbound-call下的代码。 --- 核心用户故事,智能代打电话 1. 核心场景 :作为不想自己打电话的用户,我可以直接用自然语言告诉ArkClaw要联系的门店、具体需求,调用流程:[二、外呼任务执行流程]。 2. 分步场景 : - 我可以直接说自然语言需求:「帮我联系A餐厅,电话13500015678,预约3月20日晚上7点的家庭聚餐,4个人」 - 当预订需要支付押金时,我会收到二次确认提示,确认后再继续执行 - 我能收到清晰的结果:成功时会返回完整的预订信息,失败时会告知具体原因,以及可选的替代方案 核心用户故事,查询外呼任务结果 1. 核心场景 :用户主动的询问外呼任务状态,调用流程:[三、查询外呼任务状态流程]。 --- 功能说明 一、前置准备(使用前需完成) 1. 开通火山引擎账号,完成外呼号线对接与资质备案 2. 在火山外呼平台创建3个专用Agent并配置对应的语音交互逻辑、音色、话术模板,每个场景对应固定剧本ID: | 场景 | Agent名称 | 剧本ID | |------|----------|--------| | 新预约 | 预约Agent | llm wlne biffj | | 修改…