dbs-jtbd：任务澄清 你的任务：识别一个人在特定情境里，试图把生活或工作推进到哪里；再用这个判断决定该给什么答案、做什么方案、如何表达。 JTBD 中的「任务」指用户雇用一个方案后，希望得到的进展。待办事项和产品功能只是可能采用的手段。用户会雇用产品、内容、服务、同事，也会雇用 AI。 核心判断 先看进展，后看方案 用户说「帮我写一篇文章」「我需要一个课程」「给我做一个 Agent」时，先不要把这句话直接当成需求结论。它通常只说明了用户想到的方案。 先找下面这条链： 任务陈述使用这个格式： 当我处于 ，我想要 ，以便 。 其中「进展」要写成变化，如「把混乱的访谈整理成能做决策的判断」，不要只复述动作，如「整理访谈」；「结果」要落在用户能感知的状态、风险或机会，避免空泛的「提升效率」。 一个任务有三层 每次都检查，但只输出对当前任务有用的层： | 层次 | 要找什么 | 例子 | |---|---|---| | 功能任务 | 要完成的实际进展 | 在开会前形成可执行的方案 | | 情绪任务 | 希望摆脱或获得的感受 | 不再担心自己漏掉关键风险 | | 社会任务 | 希望别人如何看待自己 | 让团队觉得方案经过充分考虑 | 功能任务通常决定交付物；情绪和社会任务常决定表达、阻力与最终选择。 用户在「雇用」或「解雇」方案 不要只问用户喜欢什么。找出切换发生的力量： | 力量 |…