Skill From Masters 创建像实战专家一样的skill，而不是像书呆子一样的skill。 核心理念 Skill是干活的。干活的知识来自实践，不是来自理论。 实践专家 vs 理论专家 | 实践专家 | 理论专家 | |----------|----------| | 做得最好的人 | 写书的人 | | 销售冠军 | 销售方法论作者 | | 让客户感动的客服 | 客服培训师 | | 招到好人的面试官 | 面试技巧书作者 | | 让人想继续倾诉的倾听者 | 心理咨询教授 | 我们要找的是实践专家——做得最好的人。理论专家只是辅助解释。 写书的人擅长总结和教学，但不一定是做得最好的。真正的高手往往不写书，但他们的案例、做法、踩过的坑，才是最有价值的。 所以： 工作流程 Step 1: 理解和收窄任务 确保任务足够具体。太宽泛的任务无法找到有效案例。 收窄方法： 1. 问领域：这个任务属于什么领域？ 2. 问场景：具体在什么情况下使用？ 3. 问约束：有什么限制条件？ 4. 问案例：能描述一个你实际遇到的情况吗？ 收窄标准： - 能找到这个具体场景的真实案例吗？ - 能判断什么是"做得好"什么是"做得差"吗？ 如果答案是否，继续收窄。 --- Step 2: 找案例（最重要的步骤）⚠️ 这是整个流程的核心。先找案例，不要先找理论。 2.1 找黄金案例（做得最好的人怎么做的）…